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PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Todos los productos comprados en www.greenhealing.live se podrán devolver y reembolsar, siempre que el comprador, comunique a Green Healing, SL, su intención de retorno de producto/s adquirido/s en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
Green Healing S.L sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El producto deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando un envoltorio protector para que el producto llegue a las instalaciones de la compañía con las máximas garantías posibles.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
- Informarán dentro de los 14 días siguientes, a la entrega, e indicarán el producto que quiere ser devuelto. La información se puede hacer vía correo electrónico: administracion@greenhealing.live
- Green Healing S.L informará al comprador el procedimiento de devolución, junto con la dirección a la que debe enviar el producto.
- El comprador, debe devolver los productos por el mismo sistema que se le entregó. Los gastos del transporte de la devolución hasta la dirección postal facilitada por la compañía lo debe pagar el comprador.
Si el motivo de la devolución es imputable a Green Healing, S.L (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de los gastos de transporte será a cargo de la compañía.
Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución hasta la dirección postal facilitada por el administrador, serán a cargo del comprador.
REEMBOLSOS
En el caso de que el comprador solicite un rembolso, se le reembolsará el importe íntegro de los productos solicitados. En el caso de que los productos solicitados tengan una comisión de forma de pago y/o gastos de transporte, ambas serán reembolsadas.
Green Healing, S.L gestionará la orden de devolución mediante transferencia bancaria, solicitando los datos necesarios para ello al comprador.
Cancelación de pedidos
Podrá cancelar su pedido, enviando un correo electrónico a la dirección: administracion@greenhealing.live ; siempre que el pedido no haya salido de nuestras instalaciones, y en un plazo de 72h se procederá al reembolso del importe abonado.
En caso de haber salido de nuestras instalaciones, deberá de tratarse cómo una devolución.
Seguridad y protección a compradores
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de Green Healing S.L. con CIF B16878142, con domicilio en Calle Miguel Márquez, 26 – 3A, Fuengirola CP. 29640 (Málaga), con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo. La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Green Healing S.L. estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica administracion@greenhealing.live , adjuntando copia del DNI en ambos casos, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (aepd.es) Asimismo le solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados, prestados y/o comercializados por nuestra entidad y poder de esa forma fidelizarle como cliente.
Los pagos de las compras realizadas en www.greenhealing.live se hacen a través de los siguientes métodos:
– Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
– Bizum con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
– Transferencia bancaria o ingreso en cajero automático a través del número de cuenta facilitado en el momento de compra.
Políticas de envíos
El envío se realiza a través de una empresa de transporte.
Los plazos de entrega generales son de 24 a 48h, desde la confirmación del pago, con hora límite las 12:00 ; si el pago es confirmado después de dicho horario, deberá de contarse el tiempo de tránsito a partir del día hábil siguiente. (Sin contar fines de semana o festivos) España, incluidas Canarias y Baleares.
En caso de duda, puede contactar a través del correo electrónico: administracion@greenhealing.live
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o falta de disponibilidad de un artículo, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible, proceder a la cancelación.
A su vez, los plazos pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transporte y por dificultades en la entrega.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento desde el envío, la localización del paquete y el día de entrega previsto.
Los gastos de envío podrán variar según destino, tipo de servicio y dimensiones/peso del paquete, fijando su precio la empresa de transporte.
Para pedidos superiores a 140€, los gastos de envío serán totalmente gratuitos.
Este sitio web es operado por Green Healing S.L Miguel Marquez #26, 3A, 29640, Fuengirola, Malaga , +34 674257916
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.Además, las siguientes actividades también están prohibidas explicitamente:
-Vender medicamentos
Si tiene conocimiento de un uso indebido del sitio web, incluyendo conductas calumniosas o difamatorias, debe informar a la Compañía. Todas las denuncias de uso indebido y otras opiniones, comentarios, solicitudes de asistencia técnica y otras comunicaciones relacionadas con el sitio web deben dirigirse a info@greenhealing.live.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]